FAQs - Connecta Languages · Serviços de Tradução
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FAQs

Perguntas frequentes

  1. Quanto demora em receber a minha tradução?

O número de palavras de um tradutor pode traduzir por dia é cerca de 2.000-2500, de forma que para um texto de 4.000 palavras são necessários dois dias de trabalho. Este período inclui a fase de documentação, tradução e revisão do texto. Chamamos traduções urgentes à aquelas que precisam de ser entregues num prazo igual ou inferior a 24 horas após a aceitação do orçamento. Este serviço tem um suplemento do 50% sob o preço normal da tradução.

 

  1. Como posso pedir um orçamento?

Pode solicitar um orçamento no nosso formulário online. Caso tiver alguma dúvida, escreva para: info@connecta-languages.com.

  

  1. Quais são os formatos de documento suportados?

Em Connecta Languages trabalhamos com SDL Trados Studio 2015 e este software é compatível com um grande número de formatos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptz, html, xml, xliff, inx, etc.

 

  1. Aceitam documentos em papel?

Sim, pode enviar-nos o documento em papel, mas como teremos que passar para o formato eletrônico para traduzí-lo, aplicaremos una sobretaxa sob preço normal da tradução que irá variar de acordo com o comprimento do texto e claridade do documento original.

 

  1. Quais são as vossas línguas de trabalho?

Actualmente, trabalhamos com tradutores nativos de Espanhol, Inglês, Português e Catalão. Caso precisar de uma tradução para outra língua, entre em contato conosco porque contamos com o apoio de colaboradores de outras línguas.

 

  1. Como é assegurada a confidencialidade do serviço?

Connecta Languages e todos os seus colaboradores se comprometem a respeitar estrictamente a confidencialidade de qualquer documento recebido, bem como a renunciar à divulgação ou publicação do seu conteúdo. Caso o precisar, dispomos dum acordo de confidencialidade que podemos assinar antes de iniciar qualquer projeto conjunto.

 

  1. Caso uma vez tenha recebido a tradução vejo algum erro, posso reclamar sem custo?

Sim, caso você não estiver satisfeito com o resultado e vemos que existem erros, iremos analisá-lo quantas vezes seja necessário até atingir o nível de satisfação esperado.

 

  1. Por que razão existe uma taxa mínima para textos muito curtos?

Para poder aplicar nossos padrões de qualidade, é preciso digitalizar o seu texto na nossa base de dados, e por pequeno que seja, iremos usar nosso tempo e ferramentas. A taxa mínima aplica-se a textos que contêm 300 palavras ou menos e o preço é de 25 € + IVA.

 

  1. Quais são as formas de pagamento aceitadas?

Atualmente, dispomos duas formas de pagamento: transferência bancária e PayPal.